Utasítások a rendelés visszaküldéséhez
Szeretné 30 napon belül visszaküldeni a rendelését?
30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti az új árut. Kérjük, regisztrálja visszaküldését a visszaküldési portálunkon. Ingyenes visszaküldési címkét biztosítunk a csomagokhoz, így nem kell fizetnie a visszaküldésért.
A szállítmányozási ügynök általi visszaküldés költségeit azonban a vevőnek kell viselnie.
Visszaküldés regisztrálása
Regisztrálja visszaküldését a visszaküldési portálunkon:
https://agrarzone.retouren.online/
Az áru becsomagolása
Győződjön meg róla, hogy a tételek jól be vannak csomagolva, hogy ne sérüljenek meg szállítás közben.
Ne feledje a visszaküldési címkét
Helyezze a visszaküldési címkét, amelyet az online űrlap kitöltésekor kapott, a csomagjába.
Nyomtassa ki az előre fizetett visszaküldési címkét
A visszaküldés regisztrálása után e-mailben kap további információkat az ingyenes visszaküldési címke beszerzéséről.
Küldje el a csomagot
Ragassza a visszaküldési címkét jól láthatóan a csomagra, és vigye el a legközelebbi postahivatalba vagy csomagpontba.
Fontos: A tételeknek teljeseknek kell lenniük, nem mutathatnak használat jeleit, és eredeti csomagolásban kell őket visszaküldeni. Ha cserélni szeretné az árut, kérjük, önállóan adjon le új rendelést a visszaküldéstől függetlenül.
Megjegyzés: Kérjük, őrizze meg a csomagcímkét vagy a feladási visszaigazolást, hogy probléma esetén kapcsolatba léphessünk a felelős szállítmányozási szolgáltatóval.
Hogyan kezeljem a szállítmányozási visszaküldéseket?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Segíteni fognak önnek.
Hibás vagy sérült a terméke?
Ha az egyik szállított termék hibás vagy sérült, kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy telefonon. Gyorsan segítünk, és igyekszünk gyors és kielégítő megoldást találni!
Ügyfélszolgálatunkat itt érheti el:
E-mail: info@agrarzone.com
Telefon Németország: +49 8034 5099102
Telefon Ausztria: +43 7746 28582
Visszatérítés
Amint a csomagot visszaküldésként beolvastuk, rövid értesítést kap e-mailben. A vételárat azonnal visszatérítjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés akár 14 napot is igénybe vehet, a visszaküldések számától függően.
Visszaküldések más országokból
Más országokból történő visszaküldés esetén is vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.