Általános Szerződési Feltételek vásárlói tájékoztatóval

1. Hatály
2. A szerződés létrejötte
3. Árak és fizetési feltételek
4. Szállítási és teljesítési feltételek
5. Elállási jog
6. Tulajdonjog-fenntartás
7. Kellékszavatosság
8. Mentesség harmadik felek jogainak megsértése esetén
9. Előfizetés
10. Ajándékutalványok beváltása
11. Akciós utalványok beváltása
12. Alkalmazandó jog
13. Joghatóság
14. Online vitarendezéssel kapcsolatos információk
15. Vásárlói értékelések és visszajelzések

1. Hatály

1.1. A "Rehrl Handels GmbH" (a továbbiakban: "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: "ÁSZF") vonatkoznak minden olyan szerződésre, amelyet egy fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: "Vásárló") köt az Eladóval az Eladó online áruházában kínált termékekre vonatkozóan. A Vásárló saját feltételeinek bevonását az Eladó elutasítja, kivéve, ha erről másként állapodtak meg.

1.2. Jelen ÁSZF értelemszerűen vonatkoznak az utalványok vásárlására is, amennyiben kifejezetten más rendelkezés nem történik.

1.3. Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem gazdasági, sem önálló szakmai tevékenységi körébe nem tartozik.

1.4. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, aki a jogügylet megkötésekor gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége körében jár el.

2. A szerződés létrejötte

2.1. Az áruk bemutatása, különösen az online áruházban, még nem minősül az Eladó részéről tett kötelező érvényű ajánlatnak.

2.2. Először a Vásárló a kiválasztott árut a kosárba helyezi. A következő lépésben megkezdődik a rendelési folyamat, amely során a rendelés feldolgozásához szükséges összes adat rögzítésre kerül.
A rendelési folyamat végén megjelenik a rendelési és szerződéses adatok összefoglalása.
A Vásárló csak ezen adatok megerősítése után, a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva tesz kötelező érvényű ajánlatot a kosárban lévő áruk megvásárlására.

2.3. Az Eladó a Vásárló ajánlatát az alábbi alternatívák egyikével fogadja el:

• Írásbeli visszaigazolás vagy szöveges formában (fax vagy e-mail) küldött rendelés-visszaigazolás megküldésével, vagy
• A rendelés leadása után a Vásárló fizetésre való felszólításával, vagy
• A megrendelt áru kiszállításával.

Az elfogadás időpontja szempontjából az elsőként bekövetkező alternatíva az irányadó.

Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő a Vásárló általi ajánlattétel másnapján kezdődik, és az ajánlattételt követő ötödik nap végén jár le. Ha az Eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a Vásárló ajánlatát, az az ajánlat elutasításának minősül. A Vásárló ezt követően már nincs kötve jognyilatkozatához.

2.4. Az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződés szövegét az Eladó tárolja. A szerződés szövege az Eladó belső rendszereiben kerül tárolásra. Az Általános Szerződési Feltételeket a Vásárló bármikor megtekintheti ezen az oldalon. A rendelési adatokat, az elállási tájékoztatót és az ÁSZF-et e-mailben küldik meg a Vásárlónak. A rendelés lezárása után a szerződés szövege a Vásárló számára a saját fiókján keresztül ingyenesen hozzáférhető, amennyiben regisztrált felhasználói fiókkal rendelkezik.

2.5. Minden beírt adat megjelenik a rendelés gomb megnyomása előtt, és a Vásárló a rendelés elküldése előtt megtekintheti, illetve a böngésző "vissza" gombjával vagy a szokásos egér- és billentyűzetfunkciókkal javíthatja azokat. Emellett a Vásárló rendelkezésére állnak – amennyiben elérhetőek – a megfelelő felirattal ellátott javító gombok is.

2.6. A szerződés nyelve német.

2.7. A Vásárló felelőssége, hogy a kapcsolattartáshoz és a rendelés lebonyolításához helyes e-mail címet adjon meg, valamint a szűrőfunkciókat úgy állítsa be, hogy a rendeléssel kapcsolatos e-mailek kézbesíthetőek legyenek.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. A megjelenített árak végfelhasználói árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA), hacsak másként nem állapodtak meg. Amennyiben további szállítási költségek merülnek fel, azok a termékleírásban szerepelnek.

3.2. Nem EU-országba történő szállítás esetén a Vásárlónak további vámokat, adókat vagy illetékeket kellhet fizetnie az ott illetékes vám- vagy adóhatóságoknak, illetve hitelintézeteknek. Javasoljuk a Vásárlónak, hogy a rendelés előtt tájékozódjon a részletekről az érintett intézményeknél vagy hatóságoknál.

3.3. A Vásárló az online áruházban rendelkezésre álló fizetési módok közül választhat.

3.4. Banki átutalással történő előre fizetés esetén a fizetés – hacsak másként nem állapodtak meg – a szerződés megkötése után azonnal esedékes.

3.5. "PayPal" fizetési mód választása esetén a fizetés feldolgozása a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg útján történik. Erre a PayPal felhasználási feltételei vonatkoznak, amelyek a https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/useragreement-full oldalon tekinthetőek meg.

4. Szállítási és teljesítési feltételek

4.1. Az áruk kiszállítása a Vásárló által megadott szállítási címre történik. Ettől eltérően PayPal fizetés esetén a Vásárló által a fizetés időpontjában a PayPal-nál megadott szállítási cím az irányadó.

4.2. Ha az Eladónak hibás szállítási cím, téves adatok vagy egyéb, a kézbesítés lehetetlenségéhez vezető körülmények miatt többletköltsége merül fel, azt a Vásárló köteles megtéríteni, kivéve, ha a hibás adatközlésért vagy a lehetetlenségért nem ő felelős. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a Vásárló ideiglenesen akadályoztatva volt a teljesítés elfogadásában, kivéve, ha az Eladó a teljesítést megfelelő idővel korábban bejelentette. Kivételt képeznek e szabály alól a kiszállítás költségei, ha a Vásárló hatályosan élt elállási jogával. Ebben az esetben a törvényi vagy az Eladó által meghatározott szabályozás marad érvényben.

4.3. Megállapodás szerinti személyes átvétel esetén az Eladó értesíti a Vásárlót, hogy a megrendelt áru átvehető. Ezen e-mail kézhezvétele után a Vásárló az Eladóval történt egyeztetés után az Eladó székhelyén vagy egy megbeszélt helyszínen átveheti az árut. Ebben az esetben szállítási költség nem merül fel.

4.4. Az utalványokat az alábbi formákban bocsátják a Vásárló rendelkezésére:

• e-mailben
• letöltéssel
• postai úton

5. Elállási jog

5.1. Amennyiben a Vásárló fogyasztó, alapvetően megilleti az elállási jog.

5.2. Az elállási jogra az Eladó elállási tájékoztatója vonatkozik.

6. Tulajdonjog-fenntartás

Amennyiben az Eladó előteljesítést nyújt, az áru a vételár teljes kiegyenlítéséig az Eladó tulajdonában marad.

7. Kellékszavatosság

7.1. A szavatosság tekintetében a törvényi kellékszavatossági szabályok az irányadóak, amennyiben jelen ÁSZF-ben másként nem állapodtak meg.

7.2. Kérjük a Vásárlót, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel érkező árut reklamálja meg a kiszállítónál, és erről tájékoztassa az Eladót. Ennek elmulasztása nincs hatással a Vásárló törvényi vagy szerződéses szavatossági igényeire.

8. Mentesség harmadik felek jogainak megsértése esetén

Amennyiben az Eladó a szerződés szerint az áruszállításon felül az áru Vásárló által meghatározott specifikációk szerinti feldolgozására is köteles, a Vásárlónak biztosítania kell, hogy az általa e célból az Eladó rendelkezésére bocsátott tartalmak nem sértik harmadik felek jogait. A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a Vásárló mentesíti az Eladót a harmadik felek e körben felmerülő igényei alól, kivéve, ha a jogsértésért nem ő felelős. A mentesség magában foglalja a szükséges jogi védekezés ésszerű költségeinek átvállalását is, beleértve az összes bírósági és ügyvédi költséget törvényi mértékig. A Vásárló köteles harmadik fél általi igényérvényesítés esetén haladéktalanul, teljes körűen és a valóságnak megfelelően az Eladó rendelkezésére bocsátani minden olyan információt, amely az igények vizsgálatához és a védekezéshez szükséges.

9. Előfizetés

9.1. Általános rendelkezések
Az Agrarzone-előfizetés (a továbbiakban: „Abo”) lehetőséget biztosít a regisztrált vásárlóknak arra, hogy kiválasztott, előfizetésre alkalmas termékeket meghatározott időközönként automatikusan megrendeljenek. Ehhez manuális rögzítés már nem szükséges. Az ideiglenes különakciók részét képező termékekre nem köthető előfizetés.
Minden, az előfizetés által kiváltott rendelés a Vásárló részéről tett kötelező érvényű vételi ajánlatnak minősül az Eladó felé. Adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az Eladó az árut elküldi, és a feladást az automatikus rendelés beérkezését követő öt munkanapon belül e-mailben visszaigazolja (szállítási visszaigazolás). Ha ez a visszaigazolás a határidőn belül elmarad, nem jött létre szerződés.
Az előfizetéses rendelés feldolgozása előtt az Eladó emlékeztető e-mailt küld. Ez lehetőséget ad a Vásárlónak a rendelés módosítására vagy törlésére.

9.2. Előfizetési kedvezmény
Bizonyos termékek napi alapárából az Eladó előfizetési kedvezményt nyújt. Hogy mely termékeket érinti ez, és mekkora a kedvezmény mértéke, az az „Abo-infóoldalon” található. Az ár és a kedvezmény tekintetében mindig az az időpont az irányadó, amikor a rendelést ténylegesen feldolgozzák. Mivel a termékadatok (ár, elérhetőség, kedvezmények) változhatnak, minden előfizetéses szállításra a rendelés időpontjában aktuális állapot vonatkozik. Az Eladó fenntartja a jogot a kedvezmény mértékének bármikori módosítására. Az előfizetési kedvezmény más kedvezményakciókkal nem vonható össze.

9.3. Termékelérhetőség
Ha egy előfizetésben megrendelt termék a tervezett szállítási időpontban nincs raktáron, az adott termékre vonatkozó rendelés automatikusan törlésre kerül.

9.4. Időtartam, módosítások és felmondás
Az előfizetésnek nincs minimális futamideje. A kívánt szállítási időközök közvetlenül a termék adatlapján választhatóak ki. Az előfizetés bármikor módosítható, szüneteltethető vagy e-mailben felmondható. Az Eladó jogosult az előfizetési feltételek módosítására. A módosításokat a weboldalon közzéteszik; lényeges változtatások esetén a Vásárlót előzetesen tájékoztatják. Ha a Vásárló folytatja az előfizetést, az az új feltételek elfogadásának minősül. Ha a Vásárló nem ért egyet a módosításokkal, az előfizetést meg kell szüntetnie. Emellett az Eladó fenntartja a jogot, hogy az előfizetést bármikor, indoklás nélkül, írásban vagy szöveges formában felmondja.

9.5. Fizetési módok
Az előfizetéses rendelésekhez kizárólag a PayPal fizetési módot fogadjuk el. Ennek feltétele, hogy a vásárlói fiókban megadott adatok teljes körűek és aktuálisak legyenek.
Az elszámolás alapvetően azon fizetési módon keresztül történik, amelyet Ön utoljára használt a fiókjában az előfizetés beállítása előtt. Ha ez a mód nem alkalmas előfizetésre, kérjük, válasszon egy megfelelő fizetési módot; ellenkező esetben az előfizetés normál egyszeri rendeléssé alakul át. Amennyiben kifejezetten felszólítjuk egy mód kiválasztására, az ott választott mód lesz érvényes minden jövőbeni előfizetési elszámolásra.
Amennyiben az eredetileg választott módon keresztüli elszámolás nem lehetséges, Ön felhatalmaz minket egy másik, a fiókjában megadott fizetési mód használatára. Ha a megadott módok egyikét sem sikerül megterhelni, az előfizetését szüneteltetjük. Az újraaktiválás bármikor lehetséges egy érvényes fizetési mód megadásával.

9.6. Egyebek
Amennyiben ezen feltételek egyes rendelkezései érvénytelenek, semmisek vagy végrehajthatatlanok lennének, az a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát nem érinti.

10. Ajándékutalványok beváltása

10.1. Az Eladó online áruházában vásárolt utalványok ("Ajándékutalványok") kizárólag az Eladó online áruházában válthatóak be.

10.2. Az ajándékutalványok és azok maradványösszegei az utalvány vásárlásának évét követő harmadik év végéig válthatóak be. Az esetleges maradványösszeget a lejárati dátumig jóváírják a Vásárló utalványszámláján.

10.3. Az ajándékutalványok kizárólag a rendelési folyamat befejezése előtt válthatóak be. Utólagos beszámításra nincs lehetőség.

10.4. Rendelésenként csak egy ajándékutalvány váltható be. Több ajándékutalvány egy rendelésben történő beváltása nem lehetséges.

10.5. Az ajándékutalványok kizárólag áruvásárlásra használhatóak fel.
További ajándékutalványok vásárlása nem fizethető utalvánnyal.

10.6. Amennyiben egy ajándékutalvány értéke nem fedezi a rendelés összegét, a különbözet kiegyenlítésére a felajánlott egyéb fizetési módok egyike használható.

10.7. Az ajándékutalványokon lévő egyenleget nem fizetik ki készpénzben, és nem kamatozik.

10.8. Az ajándékutalványok alapvetően átruházhatóak.
Az Eladó felszabadító hatállyal teljesíthet az adott ajándékutalványt beváltó Vásárlónak. Ez nem érvényes, ha az Eladónak tudomása van – vagy súlyos gondatlanság miatt nincs tudomása – az adott birtokos esetleges jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.

11. Akciós utalványok beváltása

11.1. Az olyan utalványok, amelyeket az Eladó (reklám)akciók keretében, meghatározott érvényességi idővel ingyenesen bocsát ki, és amelyeket a Vásárló nem tud megvásárolni ("Akciós utalványok"), kizárólag az Eladó online áruházában és csak az Eladó által megadott időszakban válthatóak be.

11.2. Egyes termékek ki lehetnek zárva az utalványakcióból.
A konkrét korlátozások adott esetben az akciós utalványon szerepelnek.

11.3. Az akciós utalványok kizárólag a rendelési folyamat befejezése előtt válthatóak be. Utólagos beszámításra nincs lehetőség.

11.4. Rendelésenként mindig csak egy akciós utalvány váltható be. Több akciós utalvány egy rendelésben történő beváltása nem lehetséges.

11.5. Az adott rendelés áruértékének el kell érnie legalább az akciós utalvány összegét. Az esetleges maradványösszeget az Eladó nem téríti vissza.

11.6. Amennyiben az akciós utalvány értéke nem fedezi a rendelés összegét, a különbözet kiegyenlítésére a felajánlott egyéb fizetési módok egyike használható.

11.7. Az akciós utalvány egyenlegét nem fizetik ki készpénzben, és nem kamatozik.

11.8. Az akciós utalványt szintén nem térítik vissza, ha a Vásárló az akciós utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut a törvényi elállási joga keretében visszaküldi.

11.9. Az akciós utalványok alapvetően átruházhatóak. Az Eladó felszabadító hatállyal teljesíthet az adott utalványt beváltó Vásárlónak. Ez nem érvényes, ha az Eladónak tudomása van – vagy súlyos gondatlanság miatt nincs tudomása – az adott birtokos esetleges jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.

12. Alkalmazandó jog

Az Osztrák Köztársaság joga alkalmazandó, az ingó áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó törvények kizárásával. A jogválasztás korlátozására vonatkozó törvényi előírások és az azon állam kógens előírásainak alkalmazhatósága, amelyben a Vásárló mint fogyasztó szokásos tartózkodási hellyel rendelkezik, érintetlenül maradnak.

13. Joghatóság

Amennyiben a Vásárló az osztrák vállalkozási törvénykönyv (UGB) értelmében vett vállalkozó, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, amelynek székhelye az Osztrák Köztársaság területén található, a jelen szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvita kizárólagos illetékessége az Eladó ausztriai székhelye.

Amennyiben a Vásárló székhelye az Osztrák Köztársaság területén kívül található, a jelen szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvita esetén szintén az Eladó ausztriai székhelye a kizárólagos illetékes bíróság, amennyiben a szerződés vagy az abból eredő igények a Vásárló szakmai vagy gazdasági tevékenységéhez rendelhetőek.

Az Eladó a fenti esetekben azonban jogosult a Vásárló székhelye szerinti bírósághoz is fordulni.

14. Online vitarendezéssel kapcsolatos információk

Nem vagyunk kötelesek és nem is vagyunk hajlandóak részt venni fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.

15. Vásárlói értékelések és visszajelzések

15.1. Visszajelzés kérése céljából történő kapcsolatfelvétel joga

Az Eladó jogosult a vásárlási folyamat befejezése után minőségbiztosítási és kínálatfejlesztési célból visszajelzést kérni a Vásárlótól. A kapcsolatfelvétel történhet e-mailben, írásban vagy telefonon.

15.2. A visszajelzés tárgya

A megkeresés vonatkozhat az online áruházban szerzett általános vásárlási élményre (pl. felhasználóbarát felület, rendelési folyamat, szállítás, ügyfélszolgálat), valamint az egyes megvásárolt termékekre (pl. termékminőség, leírás pontossága, ár-érték arány).

15.3. Önkéntesség és gyakoriság

Az ilyen visszajelzési megkeresésben való részvétel a Vásárló számára minden esetben önkéntes. Semmilyen hátrány nem származik abból, ha a Vásárló nem válaszol a megkeresésre, vagy elutasítja a visszajelzést. Az Eladó a kapcsolatfelvételt ésszerű mértékre korlátozza, és nem keresi meg a Vásárlót indokolatlanul gyakran.

15.4. Adatvédelem

A visszajelzési megkeresések során gyűjtött adatokat kizárólag belső minőségbiztosításra és termékfejlesztésre használják fel, és nem adják át harmadik félnek. A személyes adatok kezelése a hatályos Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) összhangban történik. A Vásárlónak joga van bármikor tiltakozni adatainak visszajelzési célú felhasználása ellen. A tiltakozást e-mailben lehet elküldeni az Eladónak.